Жеке CRM қажет болса
Жоғарыдағы тексерулер Technokod жеке жүйесіне қатысты. Жобаңыз үшін карточкаларды, мәртебелерді, құқықтарды, хат алмасуды сақтауды, мессенджерлерді және қабылдауды бөлек келісеміз. Баға процесті талдағаннан кейін анықталады.
CRM және жұмыс процестері
Қазақстандағы бизнеске арналған CRM әзірлеу
Сервистік компанияларға және өтінімдерді есепке алуға арналған CRM әзірлейміз.
Баға процесс пен интеграцияларды талдағаннан кейін анықталады
Клиентті, өтінімді, орындаушыны, жабдықты, актіні және жұмыс нәтижесін байланыстырамыз. Қажет болса, WhatsApp пен Telegram хабарламаларын бөлек қосамыз: қызмет түрі, клиент келген дереккөз және хат алмасу нәтижесі есепке алынады.
Карточкаларды, мәртебелерді, қызметкерлердің құқықтарын және есептерді процесіңізге сай келісеміз. Мессенджерлерді қосу тәсілін, қолжетімділікті және деректерді өңдеу ережелерін әзірлеуге дейін тексереміз. Баға мен мерзімді міндетті талдағаннан кейін анықтаймыз; хостинг пен сыртқы сервистер бөлек төленеді.
Жұмыс көлемі мен баға шартта бекітіледі. Домен, хостинг және сыртқы API бөлек төленеді. Өз қателерімізді 6 ай тегін түзетеміз; сүйемелдеу бөлек келісіледі. Жұмыс шарттары (орысша)
Иесінің өз сынақтары · 2026 жылғы 19–20 қазан
Сайт → WhatsApp → CRM: тексерілген қадамдар
19 қазанда иесі бір сынақ ЖИ жауабының екінші телефонға келгенін растады. 20 қазанда екі бөлек циклде Threads, Instagram, Facebook және Telegram → сайт → WhatsApp → жеке CRM бағыттары тексерілді. Бұл — төрт клиент емес, бір иенің төрт сынақ карточкасы.
- Әлеуметтік желідегі сілтеме
- Сайт беті
- Келіп түскен WhatsApp хабарламасы
- CRM-дегі тарих және сілтеме дереккөзі
Нақты нәтиже
- Қорытынды тексерулерде нөмір, кіріс мәтіні, сілтеме дереккөзі, бет жолы және сілтемеде болған науқан сақталды. Instagram үшін науқан бос қалды.
- Сынақ карточкалары жұмыс өтінімдерінен бөлінген. Хабарламасыз басу өтінім деп жарияланбайды.
- Сілтеме дереккөзі келген хабарламадағы кодпен анықталады. Бот клиенттен компания туралы қайдан білгенін сұрамайды.
Тексеру шектері
Бұл — сатылым не клиент пікірі емес, өз сынақтарымыз. Сілтеме дереккөзі ЖИ-дің тәуелсіз ұсынымын дәлелдемейді; код өшірілсе не мерзімі өтсе, дереккөз белгісіз қалуы мүмкін. 19 қазандағы еркін сұрақта дереккөз бен қызмет белгісіз қалды. 20 қазандағы қорытынды атрибуция тексерулері ЖИ арқылы сатуды тексермеді. Бұл хаттама WhatsApp Business Platform, Bitrix24, amoCRM және 1С қосылымдарын растамайды.
Bitrix24, amoCRM немесе 1С бар болса
Алдымен API, тариф, құқықтар және өрістер сәйкестігі тексеріледі. Содан кейін жазу, қайталау және ақаудан кейін қалпына келу сынағы келісіледі. Бұл хаттама дайын коннектор да, серіктестік мәртебесінің растауы да емес. Лицензиялар мен интеграция бөлек бағаланады.
Ұқсас шешім қалай жұмыс істейді
Скриншоттары бар интерфейс талдаулары: міндет, деректер, пайдаланушы әрекеті және нәтиже.
- Сервистік компанияның CRM жүйесі: өтінім мен объектіге барудан актіге және есеп айырысуға дейін →
CRM жүйесінде клиенттер, объектілер, сервистік өтінімдер, орындаушылар, жабдық, актілер және есеп айырысу қалай байланысады? Тапсырыс берушінің деректерін ашпай жұмыс процесін талдау.
- Technokod-тың өз жүйесі: сайт, WhatsApp және CRM →
Technokod-тың өз жүйесі: сайт нысандары, WhatsApp және CRM. Өтініш көзін, қызметті және хат алмасу нәтижесін сақтау тексерістері мен автоматтандыру шектеулері.
Қай міндеттерге арналған
Сервистік компания және нысанға шығу жұмыстары
Өтінімді нысанмен байланыстыру, орындаушы тағайындау, жабдықты есепке алу және жұмысты актімен әрі тіркелген нәтижемен аяқтау. Жұмыс тапсырмасының құрамын және міндетті растауларды қызметіңізге қарай келісеміз.
WhatsApp пен Telegram арқылы келген өтінімдер
Қолжетімді қосылым болса, келген өтінімді, қажетті қызметті, жауапты қызметкерді және хат алмасу нәтижесін сақтау. Хабарлама арнасы мен клиент келген дереккөз бөлек есепке алынады; батырманы басу келіп түскен өтінім деп саналмайды.
Кестелерден ортақ жүйеге көшу
Клиенттер мен жұмыс туралы келісілген деректерді түсінікті мәртебелері және құқықтары бар карточкаларға жинау. Көшіру алдында форматтарды, қайталанатын жазбаларды және байланыстарды тексереміз; есептерді нәтижені есепке алу ережелеріңізге сай құрамыз.
Не кіреді
- Байланыс деректері мен жұмыс тарихы бар клиент және нысан карточкалары
- Өтінімдер, орындаушылар, мәртебелер және қызметкерлердің құқықтары
- Бір сервистік процестегі жабдық, жұмыс тапсырмалары және актілер
- Келісілген қосылым арқылы WhatsApp пен Telegram өтінімдерін есепке алу
- Карточка мен есептердегі қызмет түрі, клиент келген дереккөз және жұмыс нәтижесі
Бағалау үшін не қажет
- Бір өтінімнің жолын сипаттаңыз: қабылдаудан аяқтауға дейін кім қатысады және не нәтиже болып есептеледі.
- Қажетті карточкаларды, мәртебелерді, қызметкер рөлдерін және есеп мысалдарын көрсетіңіз.
- Дербес мәліметтері алынып тасталған кесте, жұмыс тапсырмасы және акт мысалдарын дайындаңыз; бастапқы бағалау үшін нақты клиент деректері қажет емес.
- Қолданыстағы жүйелер мен арналарды атаңыз: сайт, CRM, есеп жүйесі, WhatsApp, Telegram. Аккаунттарды кім басқаратынын көрсетіңіз; құпиясөз жібермеңіз.
- Хат алмасуды және клиент келген дереккөзді сақтау ережелерін, қажетті интеграцияларды, пайдаланушылар санын және күтілетін өтінім көлемін нақтылаңыз.
Неге Technokod
Жобаны Дмитрий Миронов жүргізеді; қажет болса, жекелеген міндеттерге мамандар тартады
Жұмыс көлемін, мерзімін, бағасын және қабылдау өлшемдерін шартта бекітеміз
Код пен қолжетімділіктерді тапсырыс берушіге береміз; шарттарын жұмысқа дейін келісеміз
Өз қателерімізді тапсырғаннан кейін 6 ай тегін түзетеміз; сүйемелдеу бөлек келісіледі
Қалай жұмыс істейміз
Міндетті нақтылаймыз
Дмитрий қазіргі жұмысыңызды және қажетті нәтижені нақтылайды. Талдаудан кейін баға мен мерзімнің алдын ала аралығын ұсынады.
Жұмыс көлемін бекітеміз
Функцияларды, макет не прототипті, кезеңдерді, қабылдау өлшемдерін және тұрақты шығындарды келісеміз. Қорытынды баға мен мерзімді шартта бекітеміз.
Әзірлеп, тексереміз
Жұмыс істейтін сынақ нұсқасын көрсетеміз. Келісілген сценарийлерді деректеріңізбен тексереміз; ЖИ үшін жауап сапасын, дерек жеткіліксіз болғандағы әрекетті және қызметкерге жүгінудің келісілген тәсілін сынаймыз.
Жобаны тапсырамыз
Кодты, қолжетімділіктерді және нұсқаулықты береміз. Өз қателерімізді тапсырғаннан кейін 6 ай тегін түзетеміз. Мониторинг, жаңарту және жаңа функциялар бөлек келісіледі.
Жиі қойылатын сұрақтар
CRM бағасын қалай есептеп, қажетті функциялардан бастауға болады?
Бір өтінімнің жолын, қызметкерлер мен рөлдер тізімін, қажетті карточкаларды және дербес мәліметтері алынып тасталған құжат мысалдарын жіберіңіз. Алғашқы жұмыс кезеңін бөліп, деректерді көшіруді, мессенджерлерді, ЖИ-ді және кейінгі дамытуды бөлек бағалаймыз. Бұл ұсыныстарды бірдей көлем бойынша салыстырып, әзірге қажет емес функцияларды кейінге қалдыруға мүмкіндік береді. CRM үшін бәріне ортақ бастапқы баға жарияламаймыз: құны процесті талдағаннан кейін анықталып, шартта бекітіледі.
Қай кезде жеке CRM керек, ал қашан дайын жүйе жеткілікті?
Дайын жүйе карточкаларды, құқықтарды және жұмыс кезеңдерін қамтыса, бөлек әзірлеу қажет болмауы мүмкін. Жеке CRM арнайы процеске, мысалы нысандарды, өтінімдерді, орындаушыларды, жабдықты, жұмыс тапсырмаларын және актілерді байланыстыруға қолайлы. Алдымен талаптарды қолжетімді нұсқалармен салыстырып, көлемін келісеміз.
WhatsApp, Telegram өтінімдерін және ChatGPT арқылы келген клиенттерді қалай есепке алуға болады?
Алдымен қолжетімді қосылу тәсілін және аккаунттарға құқықтарды тексереміз. Келген хабарламаны, батырманы басуды және клиент атаған дереккөзді бөлек есептейміз. WhatsApp немесе Telegram — хат алмасу арнасы; ChatGPT, Gemini, Claude, іздеу немесе таныстың кеңесі — ықтимал дереккөз. Бұл мәліметтің қалай алынғанын сақтаймыз; дереккөз анықталмаса, белгісіз болып қалады. Қызмет түрі мен хат алмасу нәтижесін карточкада нақтылауға болады; хабарламасыз басуды өтінім деп санамаймыз.
Өтінімдерді талдауға ЖИ қосуға бола ма?
Қызмет түрі бойынша кеңес, хат алмасудың қысқаша мазмұны немесе жауап қараламасын келісуге болады. ЖИ қателесуі мүмкін, сондықтан маңызды мәліметтер мен жұмыс нәтижесін қызметкер растайды. Модель клиент келген дереккөзді ойдан қоспауы және хат алмасуды сатылым деп жарияламауы керек. Деректер құрамын, модельдің орналасуын, қолжетімділікті және сыртқы шығындарды бөлек анықтаймыз.
Сервистік CRM мысалы бар ма және скриншоттар нені растайды?
Сервистік CRM кейсінде клиенттер, нысандар, өтінімдер, орындаушылар, жабдық, жұмыс тапсырмалары және актілер талданған. Скриншоттар бөлек тестілеу циклінен алынған: жазбалар ДЕМО деп белгіленген, тапсырыс берушінің деректері мен атауы жарияланбайды. Бұл кейс WhatsApp немесе Telegram қосылып қойғанын растамайды. Жобаңыз үшін мессенджерлерді және тексеру өлшемдерін бөлек келісеміз.
Қорытынды баға қалай анықталады?
Баға беттер, сценарийлер, интеграциялар санына және деректерді дайындауға байланысты. Бастапқы баға кез келген функция жиынтығын қамтымайды. Міндетті нақтылаған соң алдын ала аралық береміз, нақты көлем, баға мен мерзімді шартта бекітеміз. Technokod ЖК ҚҚС-сыз жұмыс істейді.
Іске қосылғаннан кейін қандай шығындар бар?
Домен, хостинг, ақылы API және сыртқы сервистер тарифтері бөлек төленеді. Шартқа дейін сценарийіңізге қажетті сервистер мен тұрақты шығындардың алдын ала есебін дайындаймыз. Провайдердің тегін тарифін шығынсыз тұрақты жұмыстың кепілі деп санамаймыз.
Кепілдік пен сүйемелдеуге не кіреді?
Өз қателерімізді тапсырғаннан кейін 6 ай тегін түзетеміз. Тұрақты мониторинг, жаңарту, жаңа функциялар мен дамыту бөлек келісіледі. Сүйемелдеу қажет болса, көлемін, бағасын және жауап беру уақытын жұмысқа дейін келісеміз.
Ұқсас қызметтер
Мақсатты талқылауға дайынсыз ба?
Дмитрий бір жұмыс күні ішінде жауап береді: дс–жм, 09:00–19:00 (UTC+5). Көлемді нақтылағаннан кейін баға мен мерзімнің алдын ала аралығын ұсынады. Қорытынды шарттарды келісімшартта бекітеміз.