Если нужна своя CRM
Проверки выше относятся к собственной системе Technokod. Для вашего проекта согласуем карточки, статусы, права, хранение переписки, мессенджеры и приёмку отдельно. Цена — после разбора процесса.
CRM и рабочие процессы
Разработка CRM для бизнеса в Казахстане
Разрабатываем CRM для сервисных компаний и учёта обращений.
Стоимость после разбора процесса и интеграций
Связываем клиента, заявку, исполнителя, оборудование, акт и результат работы. При необходимости отдельно подключаем входящие сообщения WhatsApp и Telegram: услугу, источник клиента и итог переписки.
Согласуем карточки, статусы, права сотрудников и отчёты под ваш процесс. Способ подключения мессенджеров, доступы и правила обработки данных проверяем до разработки. Стоимость и сроки определяем после разбора задачи; хостинг и внешние сервисы оплачиваются отдельно.
Объём и стоимость фиксируем в договоре. Домен, хостинг и внешние API — отдельно. Собственные ошибки исправляем бесплатно 6 месяцев; сопровождение согласуем отдельно. Условия работы
Собственные тесты владельца · 19–20 октября 2026
Сайт → WhatsApp → CRM: проверенные шаги
19 октября владелец подтвердил получение одного тестового AI-ответа на втором телефоне. 20 октября в двух отдельных циклах пройдены маршруты Threads, Instagram, Facebook и Telegram → сайт → WhatsApp → собственная CRM. Это четыре тестовые карточки одного владельца, не четыре клиента.
- Ссылка из соцсети
- Страница сайта
- Полученное WhatsApp-сообщение
- История и источник ссылки в CRM
Фактический результат
- В итоговых проверках сохранены номер, входящий текст, источник ссылки, путь страницы и кампания, когда она была в ссылке. У Instagram кампания осталась пустой.
- Тестовые карточки отделены от рабочих обращений. Клик без полученного сообщения не объявляется заявкой.
- Источник ссылки определяется по коду в полученном сообщении. Бот не спрашивает клиента, откуда он узнал о компании.
Границы проверки
Это собственные испытания, не продажи и не отзывы клиентов. Источник ссылки не доказывает независимую рекомендацию AI; удалённый или просроченный код может оставить источник неизвестным. В свободном вопросе 19 октября источник и услуга остались неизвестными. Итоговые проверки атрибуции 20 октября не проверяли AI-продажи. Подключение WhatsApp Business Platform, Bitrix24, amoCRM и 1С этим протоколом не подтверждается.
Если уже есть Bitrix24, amoCRM или 1С
Сначала проверяем API, тариф, права и соответствие полей, затем согласуем тест записи, повтора и восстановления после сбоя. Этот протокол не является готовым коннектором или подтверждением партнёрского статуса. Лицензии и интеграция оцениваются отдельно.
Как устроено похожее решение
Разборы интерфейсов со скриншотами: задача, данные, действия пользователя и результат.
- CRM сервисной компании: от заявки и выезда до акта и расчётов →
Как связаны клиенты, объекты, сервисные заявки, исполнители, оборудование, акты и расчёты в CRM. Разбор рабочего процесса без раскрытия данных заказчика.
- Собственная система Technokod: сайт, WhatsApp и CRM →
Собственная система Technokod: формы сайта, WhatsApp и CRM с источником обращения, услугой и итогом переписки. Проверки сохранения и границы автоматизации.
Для каких задач подходит
Сервисная компания и выездные работы
Связать заявку с объектом, назначить исполнителя, учесть оборудование и завершить работу актом и зафиксированным результатом. Состав наряда и обязательные подтверждения согласуем под вашу услугу.
Обращения из WhatsApp и Telegram
При доступном подключении сохранять входящее обращение, нужную услугу, ответственного и итог переписки. Канал сообщения и источник клиента учитываются раздельно; переход по кнопке не считается полученным обращением.
Переход от таблиц к общей системе
Собрать согласованные данные о клиентах и работе в карточки с понятными статусами и правами. Перед переносом проверяем форматы, дубли и связи; отчёты строим по вашим правилам учёта результата.
Что входит
- Карточки клиентов и объектов с контактами и историей работы
- Заявки, исполнители, статусы и права сотрудников
- Оборудование, наряды и акты в одном сервисном процессе
- Учёт входящих WhatsApp и Telegram — при согласованном подключении
- Услуга, источник клиента и итог работы в карточке и отчётах
Что нужно для оценки
- Опишите путь одной заявки: от получения до завершения, кто участвует и что считается результатом.
- Укажите нужные карточки, статусы, роли сотрудников и примеры отчётов.
- Подготовьте обезличенные примеры таблиц, наряда и акта; реальные клиентские данные для первичной оценки не нужны.
- Перечислите действующие системы и каналы: сайт, CRM, учётная система, WhatsApp, Telegram. Укажите, кто управляет аккаунтами; пароли не присылайте.
- Уточните правила хранения переписки и источника клиента, нужные интеграции, число пользователей и ожидаемый объём обращений.
Почему Technokod
Проект ведёт Дмитрий Миронов; при необходимости подключает специалистов по отдельным задачам
Объём, сроки, стоимость и критерии приёмки фиксируем в договоре
Код и доступы передаём заказчику; условия передачи согласуем до начала работ
Собственные ошибки исправляем бесплатно 6 месяцев после сдачи; сопровождение — отдельно по договорённости
Как мы работаем
Уточняем задачу
Дмитрий уточнит, как вы работаете сейчас и какой результат нужен. После разбора предложит предварительный диапазон стоимости и сроков.
Фиксируем объём
Согласуем функции, макет или прототип, этапы, критерии приёмки и регулярные расходы. Итоговую стоимость и сроки фиксируем в договоре.
Разрабатываем и проверяем
Показываем работающий тестовый вариант. Проверяем согласованные сценарии на ваших данных; для AI — качество ответов, поведение при нехватке данных и согласованный способ обращения к сотруднику.
Передаём проект
Передаём код, доступы и инструкцию. Собственные ошибки исправляем бесплатно 6 месяцев после сдачи. Мониторинг, обновления и новые функции согласуем отдельно.
Частые вопросы
Как оценить стоимость CRM и начать с нужных функций?
Пришлите путь одной заявки, список сотрудников и ролей, нужные карточки и обезличенные примеры документов. Выделим первый рабочий этап и отдельно оценим перенос данных, мессенджеры, AI и дальнейшее развитие. Так можно сравнить предложения по одинаковому объёму и отложить функции, которые пока не нужны. Универсальную стартовую цену CRM не публикуем: стоимость определяется после разбора процесса и фиксируется в договоре.
Когда нужна своя CRM, а когда достаточно готовой?
Если готовая система закрывает ваши карточки, права и этапы работы, отдельная разработка может не понадобиться. Своя CRM подходит для специфичного процесса: например, когда нужно связать объекты, заявки, исполнителей, оборудование, наряды и акты. Сначала сравним требования с доступными вариантами и согласуем объём.
Как учитывать обращения из WhatsApp и Telegram и заявки из ChatGPT?
Сначала проверим доступный способ подключения и права на аккаунты. Полученное сообщение, переход по кнопке и источник со слов клиента учитываем раздельно. WhatsApp или Telegram — канал переписки; ChatGPT, Gemini, Claude, поиск или рекомендация — возможный источник. Сохраняем, откуда взялось это сведение; если источник не выявлен, он остаётся неизвестным. Услугу и итог переписки можно уточнить в карточке; клик без сообщения не считаем обращением.
Можно добавить AI для разбора обращений?
Можно согласовать подсказки по услуге, краткое содержание переписки или черновик ответа. AI может ошибаться, поэтому важные сведения и итог работы подтверждает сотрудник. Модель не должна придумывать источник клиента или объявлять переписку продажей. Состав данных, размещение модели, доступы и внешние расходы определяем отдельно.
Есть ли пример сервисной CRM и что подтверждают скриншоты?
В кейсе сервисной CRM разобраны клиенты, объекты, заявки, исполнители, оборудование, наряды и акты. Скриншоты получены в отдельном тестовом цикле: записи обозначены ДЕМО, данные и название заказчика не публикуются. Этот кейс не подтверждает уже подключённые WhatsApp или Telegram. Для вашего проекта мессенджеры и критерии проверки согласуем отдельно.
Как определяется итоговая стоимость?
Цена зависит от числа страниц, сценариев, интеграций и подготовки данных. Стартовая цена «от» не включает любой набор функций. Предварительный диапазон даём после уточнения задачи, точные объём, цену и сроки фиксируем в договоре. ИП Technokod работает без НДС.
Какие расходы будут после запуска?
Домен, хостинг, платные API и тарифы внешних сервисов оплачиваются отдельно. До подписания договора составляем список сервисов и ориентир регулярных расходов под ваш сценарий. Бесплатный тариф провайдера не считаем гарантией постоянной работы без расходов.
Что входит в гарантию и сопровождение?
Собственные ошибки исправляем бесплатно 6 месяцев после сдачи. Регулярный мониторинг, обновления, новые функции и развитие — отдельно по договорённости. Если нужно сопровождение, согласуем его объём, стоимость и время реакции до начала работ.
Похожие услуги
Готовы обсудить задачу?
Дмитрий ответит в течение одного рабочего дня: пн–пт, 09:00–19:00 (UTC+5). После уточнения объёма предложит предварительный диапазон стоимости и сроков. Итоговые условия фиксируем в договоре.