WhatsApp-боттар

Қазақстандағы бизнеске арналған WhatsApp-бот

WhatsApp — Қазақстанның басты мессенджері. WhatsApp-бот жиі сұрақтарға жауап беруді автоматтандырады, өтінімдерді 24/7 қабылдайды, CRM-ді қосады және бірнеше менеджерді ұстайды. Сіздің клиенттеріңіз таңға дейін күтпей, секундтарда жауап алады.

Ресми WhatsApp Business Platform-ды (Cloud API) ұсынамыз — Meta-ның заңды жолы, «жасыл» статус және блоктау қаупінсіз. Жылдам әрі арзан бастау үшін Baileys мүмкін: бұл бейресми интеграция, Meta оны құптамайды, сондықтан нөмірдің блокталу қаупі бар — біз бұл туралы адал ескертеміз және қауіпті азайтамыз (жұмсақ қарқын, opt-in, бөлек нөмір), бірақ оны толық жоя алмаймыз.

Бағасы180 000 ₸

Не кіреді

  • Жиі сұрақтарға 24/7 автожауаптар
  • Өтінімдерді қабылдау және CRM-ге маршруттау
  • Операторға бермес бұрын AI-лид біліктілігін тексеру
  • Бір нөмірде бірнеше оператор
  • Шаблондармен және таргетингпен жіберулер
  • Қауіпсіз нұсқа ретінде ресми Business API (Cloud API)
  • Жазба тарихы, тегтер, іздеу
  • Сайтпен, Telegram және Instagram-мен интеграция

Неге Technokod

Ресми WABA сатып алу керек емес — Baileys-те бастаймыз
Жеке шлюз — Wazzup/Wappi жазылымдарынсыз
Өскен кезде WABA-ға көше аламыз
Клиент CRM-індегі дайын WhatsApp модулі

Қалай жұмыс істейміз

  1. 1

    Шлюзді таңдау

    Baileys күніне <1000 хабарламаға, толық автономияға жарамды. WABA — Meta ресми API, үлкен көлемдер мен жіберулер үшін. Міндет бойынша таңдаймыз.

  2. 2

    Сценарийлер

    Диалог ағашын құрамыз: сәлемдесу, қызметтер мәзірі, өтінімдерді қабылдау, менеджерге беру, жіберулер. Мәтіндерді бекітеміз.

  3. 3

    CRM-мен интеграция

    Битрикс / Amo / Kommo / Google Sheets қосамыз. Әрбір хабарлама лид жасайды, оператор CRM-нен жауап береді, клиент WhatsApp-та көреді.

  4. 4

    Іске қосу және оқыту

    Ботты іске қосамыз, операторларды оқытамыз, анти-бан мониторингін баптаймыз. Бірінші аптаны метрикаларды бақылаймыз.

Жиі қойылатын сұрақтар

Meta менің нөмірімді блоктай ма?
Ресми WhatsApp Business API-де (Cloud API) — жоқ, бұл Meta-ның заңды жолы. Baileys-те қауіп әрқашан бар: бұл бейресми интеграция, әрі Meta нөмірді блоктауға құқылы. Қауіпті азайтады, бірақ толық жоймайды: алғаш жазғандарға ғана (немесе opt-in бергендерге) жауап береміз, жаппай жіберусіз, ақылға қонымды қарқын (≤60 хабарлама/мин), ботқа бөлек нөмір. Егер нөмір бизнес үшін маңызды болса — бірден ресми Business API-ді ұсынамыз.
Baileys пен WhatsApp Business API арасындағы айырмашылық неде?
Baileys — бейресми, QR-код арқылы жұмыс істейді, күніне <1000 хабарламаға жарамды, тек біздің сервер тұрады (0-3000 ₸/ай). WABA — Meta ресми API, ~$0,005/хабарлама тұрады, жасыл белгі және жаппай жіберулер береді. Baileys-те бастаймыз, өскенде WABA-ға көшеміз.
Қолданыстағы CRM-ді қосуға бола ма?
Иә. Бот өтінімдерді HMAC-қолтаңбасы бар шығыс вебхуктармен жібереді — бұл Bitrix24, amoCRM, Kommo және кіріс вебхуктары не API бар кез келген CRM-ге қосылады. 1С:Бухгалтерия ҚР үшін бізде OData мен вебхуктар арқылы алмасудың дайын клиенті бар, плюс Excel импорты/жүктеуі — ол тестермен жабылған; сіздің 1С-ке қосылуды база жарияланғаннан кейін жоба аясында жасаймыз. CRM-ді әдеттегі қосу — 1-3 күн.
Бір нөмірден бір уақытта қанша менеджер жауап бере алады?
Шектеусіз. Барлық менеджерлер сіздің CRM-де жұмыс істейді, бот диалогтарды ережелер бойынша маршруттайды (кезек, бос оператор, бөлімдер бойынша, тегтер бойынша). Клиент бірыңғай нөмірді көреді.

Ұқсас қызметтер

Мақсатты талқылауға дайынсыз ба?

Ыңғайлы тәсілмен жазыңыз — жұмыс уақытында бір сағат ішінде жауап береміз. Тегін скоуп-қоңырау өткіземіз, мерзімдер мен бюджетті бағалаймыз.